年間サポートサービスには以下の内容が含まれます。

・バージョンアップサービス
・相談サービス（メール、FAXによる質問回答）
・ダウンロードサービス（エアーホームページからのパッチ、マニュアルのダウンロード）
※サポートサービスにはインストール及び、オンサイトサポートは含まれません。
※相談サービスのご提供はエアー営業日の10:00～12:00、13:00～17:00です。
（エアーの休祝日及び、年末年始は除きます。）

2年目以降は、製品を購入した代理店で年間サポートの継続をご契約ください。

契約の継続が無い場合、新バージョンライセンスや各種パッチの提供は受けられません。